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克莱奥小姐未来的财务缺口

2020-01-21 06:30:19 来源:工人日报

   克莱因小姐的精神热线的运营商周四同意取消5亿美元的客户账单,以解决联邦指控该服务逃离呼叫者同时承诺对爱情和金钱的神秘见解。

联邦贸易委员会表示,该和解协议要求Access Resource Services Inc.和Psychic Readers Network Inc.停止使用按次付费电话号码来销售他们的预订服务。 这两家总部位于佛罗里达州劳德代尔堡的公司在电视和互联网上推广全国“通灵读者”网络,也必须向FTC支付500万美元的罚款。

美国联邦贸易委员会消费者保护局局长霍华德·比尔斯说:“我不是通灵者,但我可以预见到这一点:如果你提出欺骗性的主张,你的未来就会采取联邦贸易委员会的行动。”

“一些消费者每天最多接到10个电话,通常是预先录制的,告诉他们克莱奥小姐对他们有一个梦想,他们应该回电话再次阅读,”他说。 “当他们在不知不觉中收取有时收费达到数百美元的指控时,他们的电话被认为是免费的。”

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根据和解协议,这些公司不承认违反任何法律,但同意停止尝试从致电该服务的客户那里收钱,并原谅约5亿美元的未付费用。 该服务还必须将所有未兑现的支票退还给客户。

美国联邦贸易委员会以5比0的票数通过了批准和解协议。 所涉及的金额超过花旗集团公司同意在9月偿还客户的2.15亿美元记录,以解决涉及抵押贷款和信用保险的欺骗性贷款费用。

美国联邦贸易委员会在2月份提起诉讼,指控这些公司犯有错误行为,包括虚假承诺的免费心理读数,狡猾的计费策略,以便从呼叫者那里挤出资金以及无情和滥用电话营销电话。 这项行动是由2000多起投诉引起的。

联邦贸易委员会表示,通灵服务承诺免费阅读,但拨打免费电话的消费者被指向900号码,每分钟收费4.99美元。 该机构表示,近600万人打了这样的电话,平均收费约为60美元。

政府表示,运营商通过告诉呼叫者他们在暂停时不会被收费来尽可能长时间地拨打电话。 数百美元的电话费是许多来电者的第一个迹象,表明他们正在收费。

美国联邦贸易委员会还指责精神服务违反电话营销规则,骚扰人们并打电话给那些要求“不打电话”名单的人。 该机构表示,许多消费者每天最多接到10个电话,通常是自动消息告诉他们“克莱奥小姐对他们有一个梦想,他们应该回电话。”

在另外的行动中,两家公司在10月同意向康涅狄格州居民支付190万美元,以解决欺骗行为的指控。 在阿肯色州,伊利诺伊州,印第安纳州,堪萨斯州,俄克拉荷马州,宾夕法尼亚州和威斯康星州也达成了定居点。

同样在10月份,密苏里州一家法院判处该服务的两名所有人史蒂文·费德和彼得·斯托尔兹,判处缓刑和罚款,解决了非法商品销售行为的刑事指控。

佛罗里达州当局正在审理该服务的女发言人Youree Dell Harris的民事案件,该公司在广告中称为牙买加神秘主义者“Cleo小姐”。 在6月的一次证词中,哈里斯多次援引她的第五修正案,反对自证其罪,拒绝讨论出生证明她出生在洛杉矶的美国父母。

(责任编辑:贲钿速)
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